De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán incorporados a un sistema de tratamiento cuya titularidad corresponde a la persona responsable que se identifica a continuación.
- Responsable
- Ana Ranz Moreno
- NIF / DNI
- ****0825D
- Domicilio
- Calle Torre del Tajo 51, 11405, Jerez de la Frontera (Cádiz)
- Correo electrónico
- hola@negocioconmargen.com
- Nombre comercial
- Negocio con Margen
- Dominio
- www.negocioconmargen.com
Contenido
1. Tratamientos que realizamos
A continuación se facilita la información de cada uno de los tratamientos que se llevan a cabo:
1.1 · Gestión de la compra de productos digitales
- Finalidad
- Tramitar el pedido, dar acceso al producto adquirido, emitir la factura, atender el servicio postventa y gestionar devoluciones.
- Base legítima
- Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
- Datos tratados
- Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, datos fiscales y de facturación, país, importe y referencia de la operación. Los datos de la tarjeta los trata directamente la pasarela de pago: nunca llegan a este sitio web.
- Conservación
- Durante la vigencia de la relación contractual y, después, durante los plazos legales de conservación fiscal y mercantil (con carácter general, 4 y 6 años respectivamente) y hasta que prescriban las acciones para reclamar una posible responsabilidad.
- Cesiones
- Pasarela de pago, servicio de facturación y asesoría fiscal. También a la Administración cuando lo exija una obligación legal.
1.2 · Formularios de contacto y consultas
- Finalidad
- Atender las consultas, dudas y solicitudes de información recibidas.
- Base legítima
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
- Datos tratados
- Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, contenido del mensaje y, en su caso, dirección IP.
- Conservación
- Mientras se mantenga el consentimiento y no se solicite la supresión; después, bloqueados durante los plazos legales de prescripción.
- Cesiones
- Proveedor de correo electrónico. No se cede a terceros con otra finalidad.
1.3 · Envío de comunicaciones comerciales y newsletter
- Finalidad
- Enviar contenidos, recursos y novedades relacionados con la gestión y la rentabilidad de negocios pequeños, así como información sobre nuestros productos y servicios.
- Base legítima
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). En el caso de clientes, interés legítimo para el envío de comunicaciones sobre productos o servicios similares a los adquiridos (art. 21.2 LSSI), con posibilidad de oponerse en cualquier momento.
- Datos tratados
- Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y datos de interacción con los envíos (aperturas y clics).
- Conservación
- Mientras se mantenga la suscripción y no se solicite la baja. En cada comunicación se incluye un enlace para darse de baja.
- Cesiones
- Plataforma de email marketing que actúa como encargada del tratamiento.
1.4 · Cookies y medición de audiencia
- Finalidad
- Permitir el funcionamiento del sitio, analizar el uso de la web y medir la eficacia de las campañas publicitarias.
- Base legítima
- Consentimiento del interesado para las cookies no necesarias (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI). Interés legítimo para las cookies técnicas imprescindibles.
- Datos tratados
- Dirección IP, identificadores de dispositivo y navegador, páginas visitadas, origen de la visita y comportamiento de navegación.
- Conservación
- Según los plazos indicados en la Política de cookies.
- Más información
- Consulta la Política de cookies.
1.5 · Gestión de la contratación de servicios de consultoría
- Finalidad
- Captación, registro y tratamiento de datos para la correcta prestación de los servicios de consultoría contratados y para la gestión de reuniones de valoración.
- Base legítima
- Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
- Datos tratados
- Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, datos del negocio, datos fiscales y de facturación.
- Conservación
- Hasta que prescriban las acciones para reclamar una posible responsabilidad.
- Cesiones
- Únicamente si lo exige una obligación legal, o a la asesoría fiscal para el cumplimiento de obligaciones contables.
2. Origen de los datos
Todos los datos personales que tratamos han sido facilitados directamente por el propio interesado, ya sea a través de los formularios de este sitio web, del proceso de compra, del correo electrónico o de la herramienta de agenda de reuniones. No obtenemos datos de fuentes de terceros ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos para el interesado.
3. Destinatarios y encargados del tratamiento
Para poder prestar el servicio trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y con los que se han suscrito los correspondientes contratos conforme al artículo 28 del RGPD. Con carácter orientativo, las categorías de proveedores son:
| Categoría | Para qué |
|---|---|
| Pasarela de pago | Procesar el cobro, emitir el recibo y gestionar devoluciones. |
| Alojamiento web | Servir las páginas de este sitio y las herramientas digitales. |
| Correo electrónico y email marketing | Enviar los accesos de compra, atender consultas y enviar comunicaciones a quien se ha suscrito. |
| Analítica y publicidad | Medir el uso de la web y la eficacia de las campañas, siempre previo consentimiento. |
| Facturación y asesoría | Emitir facturas y cumplir las obligaciones fiscales y contables. |
| Agenda de reuniones | Gestionar la reserva de sesiones de valoración. |
Fuera de estos supuestos, no cedemos datos personales a terceros salvo obligación legal.
4. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores indicados pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos en servidores situados fuera de él. En esos casos, las transferencias se amparan en una decisión de adecuación de la Comisión Europea, en Cláusulas Contractuales Tipo o en cualquier otra garantía adecuada de las previstas en el capítulo V del RGPD. Puedes solicitar información sobre las garantías aplicadas escribiendo a hola@negocioconmargen.com.
5. Tus derechos
Puedes ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que se eliminen cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en los supuestos previstos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerte al tratamiento, incluida la elaboración de perfiles.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
- No ser objeto de decisiones individuales automatizadas con efectos jurídicos.
Para ejercerlos, envía una solicitud por escrito al domicilio indicado al principio de esta política o por correo electrónico a hola@negocioconmargen.com, indicando el derecho que deseas ejercer. La solicitud deberá contener tu identificación clara como interesado; si es necesario, se te podrá pedir documentación adicional para confirmar tu identidad o la de tu representante legal.
Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud, ampliable a dos meses más cuando la complejidad o el número de solicitudes lo justifique.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, o no estás conforme con la respuesta recibida, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Medidas de seguridad
Nos comprometemos a aplicar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados, y a evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
Entre otras medidas: conexión cifrada mediante certificado SSL en todo el sitio, acceso restringido a la información, contratos de encargo de tratamiento con todos los proveedores y minimización de los datos recogidos, que se limitan a los estrictamente necesarios.
7. Menores de edad
Los productos y servicios de este sitio web están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad para contratar. No recogemos conscientemente datos de menores de edad. Si detectamos que se ha facilitado información de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a su supresión.
8. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos, técnicos o en la forma de prestar el servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.